Come funziona il sito.
Non sai come iniziare? 1. Crea un account. 2. Conferma la tua email dal messaggio ricevuto. 3. Aspetta che lo staff approvi il profilo. Solo dopo potrai usare lo shop.
Il tutorial evidenzia i pulsanti sul sito e ti spiega dove cliccare. Puoi interromperlo quando vuoi.
Crea il tuo account
Premi Registrati nella parte alta della pagina, oppure usa il pulsante qui sotto. Si apre un modulo da compilare.
- Email: inserisci un indirizzo che puoi aprire e controllare.
- Cellulare: scrivi un numero di contatto valido, eventualmente con il prefisso +39.
- Instagram: inserisci soltanto il tuo nome utente, per esempio
nomeprofilo, senza il link e senza la password. - Password: scegli almeno 12 caratteri, con lettere e numeri. Conservala in un luogo sicuro.
- Conferma dei dati: controlla che siano corretti prima di inviare la richiesta. Le comunicazioni promozionali sono facoltative.
Quando hai finito, premi Invia richiesta di registrazione. Se il sito segnala un errore, correggi il campo indicato e riprova. Non serve creare più account.
Vai alla registrazioneVerifica l'indirizzo email
Apri la casella di posta dell'indirizzo che hai appena scritto. Cerca l'email di verifica inviata dal sito.
- Apri il messaggio di verifica.
- Premi il collegamento presente nel messaggio.
- Si apre una pagina del sito: premi Conferma email per completare il controllo.
Non trovi il messaggio? Controlla Spam, Posta indesiderata e l'indirizzo inserito. Puoi richiedere un nuovo link senza creare un secondo account.
Reinvia verifica emailAttendi l'approvazione
Dopo aver confermato la tua email, vedrai lo stato In attesa di approvazione. Significa che la tua richiesta è stata ricevuta e deve ancora essere esaminata.
Cosa devi fare? Aspetta che lo staff controlli la richiesta: non devi compilare un nuovo modulo. Dopo la verifica dell'email puoi entrare nella tua area personale, ma per entrare nello shop devi attendere l'approvazione.
Usa la tua area personale
Una volta approvato, puoi accedere alle funzionalità previste per i clienti. Le sezioni principali sono:
Le modalità disponibili per ordini, prenotazioni e consegne vengono indicate nelle rispettive pagine. Per eventuali prodotti soggetti a restrizioni, valgono i requisiti di legge e le verifiche richieste.
Se qualcosa non funziona.
Non ricevo l'email dopo la registrazione. Cosa faccio?
Controlla Spam e Posta indesiderata. Assicurati di usare l'indirizzo scritto nel modulo, poi vai su Reinvia verifica email. Se anche il secondo tentativo non arriva, contatta il gestore.
Ho verificato l'email, ma non posso aprire lo shop. Perché?
Perché il sistema richiede anche l'approvazione manuale. Puoi effettuare l'accesso e vedere il tuo stato in Profilo e sicurezza, ma devi attendere che l'amministratore approvi la richiesta.
Ho dimenticato la password. Come entro?
Apri Password dimenticata, inserisci l'email di registrazione e segui il link ricevuto. Il collegamento per recuperare la password dura 30 minuti.
Mi viene chiesto Instagram: devo fornire la password?
No. È richiesto solo il nome utente Instagram, cioè il testo che identifica il tuo profilo, senza password e senza accesso al tuo account Instagram.
Dove trovo il mio ticket?
Se è stato creato un ticket, puoi consultarlo in Ordini e ticket. Apri il dettaglio per leggere il codice identificativo e lo stato. Conserva il codice per eventuali comunicazioni con il negozio.
Posso accedere anche se non sono stato approvato?
Dopo la verifica email puoi accedere alla tua area personale per vedere lo stato dell'account. Il catalogo e gli acquisti restano bloccati fino all'approvazione.